Політика Конфіденційності
Astrosida цінує вашу конфіденційність. Ця політика конфіденційності пояснює, які персональні дані ми збираємо від вас і як ми їх використовуємо. Ця політика конфіденційності застосовується, якщо ви відвідуєте або використовуєте веб-сайти або мобільні додатки Astrosida (разом "Платформа Консультантів"). Ця політика конфіденційності також застосовується, якщо ви відвідуєте соціальні медіа Astrosida або інші веб-сторінки, розташовані на веб-сайтах третіх сторін.
Що робить Astrosida?
Astrosida надає платформу, яка дозволяє її користувачам знаходити та спілкуватися з консультантом, якому користувач може ставити запитання або просити пораду чи послуги безпосередньо від консультанта ("Платформа Консультантів"). Astrosida, через Платформу Консультантів, дозволяє користувачу спілкуватися безпосередньо з консультантом і оплачувати послуги консультанта.
Яку інформацію та дані збирає Astrosida про вас?
Коли ви відвідуєте або спілкуєтесь на Платформі Консультантів, ми можемо збирати певну інформацію від вас, включаючи, але не обмежуючись:
• Інформацію, яку ви нам надаєте, наприклад:
o Особисту інформацію, таку як ваше ім'я та контактна інформація.
o Стенограми та записи ваших комунікацій з консультантами, користувачами та нами.
o Відповіді на опитування, які ми надсилаємо і на які ви відповідаєте.
o Інформацію, яку ви надаєте на дошках оголошень Astrosida.
o Вашу платіжну інформацію, включаючи номер(и) кредитної картки та пов'язану інформацію про виставлення рахунків.
o Будь-яку особисту інформацію, яку ви вирішите поділитися через використання Платформи Консультантів, наприклад, інформацію про ваше здоров'я (фізичне та/або психічне), сексуальну орієнтацію тощо. Зверніть увагу, що якщо ви не бажаєте розкривати цю інформацію, ви не повинні цього робити.
o Для Консультантів — відповідні податкові форми.
• Дані, створені системою, такі як:
o Інформація про ваш веб-браузер і використання, включаючи IP-адресу (Internet Protocol), типи браузерів, підрахунок переглядів сторінок, час, проведений на кожній сторінці, інформацію про перегляд сторінок, операційну систему та тип використовуваного пристрою.
• Інформація, надана нашими афілійованими особами, така як:
o Будь-яка особиста інформація, яку ви надаєте при використанні послуг одного з наших афілійованих осіб і яку вони поділяють з нами (як обговорюється в розділі "Як Astrosida ділиться зібраними даними" цієї політики конфіденційності).
Як Astrosida збирає дані та інформацію від вас?
Ми збираємо інформацію, коли ви реєструєтесь для використання Платформи Консультантів, а також коли ви спілкуєтесь з іншими учасниками Платформи Консультантів, включаючи:
• Процес реєстрації Astrosida.
• Чати, в яких ви берете участь.
• Телефонні дзвінки, в яких ви берете участь.
• Повідомлення, які ви надсилаєте або отримуєте.
• Дошки оголошень, на яких ви берете участь.
• Якщо ви реєструєтесь на Платформі Консультантів через платформу соціальних медіа третьої сторони, ми можемо отримати інформацію від цієї платформи третьої сторони про вас.
• Якщо вас направлено на Платформу Консультантів через афілійовану особу або партнера по рефералу, ми можемо отримати інформацію від таких партнерів про вас.
• Якщо ви реєструєтесь як Консультант, хоча Astrosida не несе відповідальності за перевірку Консультантів, ми можемо використовувати третю сторону для підтвердження ваших облікових даних, включаючи відповідні ліцензії та сертифікати.
Зверніть увагу, що якщо ми отримуємо вашу інформацію від третіх сторін, як зазначено вище, дані, які ви надаєте таким третім сторонам, також підпадають під дію політики конфіденційності третьої сторони.
Крім того, ми можемо збирати інформацію наступними методами, якщо ви використовуєте Платформу Консультантів або відвідуєте сторінки соціальних медіа Astrosida або інші сторінки, розташовані на веб-сайтах третіх сторін:
o Ваші комунікації з Astrosida,
o Ваші запити на інформацію, новини та інший контент,
o Запит на технічну підтримку, який ви надсилаєте, або
o Ваша участь в акції Astrosida.
Ми також можемо збирати інформацію з наших прямих взаємодій з вами, загальнодоступних даних або даних, наданих джерелами третіх сторін, такими як маркетингові списки підписки.
Як і для яких цілей Astrosida використовує дані та інформацію, які вона збирає про вас?
Astrosida використовує інформацію, яку вона збирає, для надання та покращення своїх послуг, для доставки інформації, запитаної вами (наприклад, у відповідь на запити технічної підтримки), для доставки маркетингових або інших матеріалів вам (включаючи телефонні дзвінки, якщо ви надаєте свій номер телефону), або для акцій, в яких ви можете брати участь. Ми обробляємо вашу інформацію, якщо ви дали свою згоду; якщо це необхідно для виконання контракту з вами або для вжиття заходів на ваш запит перед укладенням контракту; якщо це необхідно для виконання юридичних зобов'язань; або якщо це необхідно для нас або третьої сторони для переслідування законного інтересу. Astrosida може зберігати вашу інформацію протягом періоду часу, що відповідає первісній меті збору. Наприклад, Astrosida може зберігати вашу інформацію протягом часу, коли у вас є обліковий запис для використання Послуг. Ми також можемо зберігати вашу інформацію протягом періоду часу, необхідного для Astrosida для переслідування своїх законних бізнес-інтересів, проведення аудитів, виконання наших юридичних зобов'язань, вирішення спорів і виконання наших угод, і ми можемо видалити вашу інформацію, коли вона нам більше не потрібна для наших законних бізнес-цілей.
Ми також можемо анонімізувати вашу інформацію таким чином, щоб її не можна було пов'язати з вами або будь-якою іншою особою. Ми можемо аналізувати та використовувати анонімізовані дані для проведення досліджень і розробки нових інструментів, функцій, продуктів або послуг. Ми також можемо безпечно ділитися анонімізованими даними з третіми сторонами, включаючи наших афілійованих осіб.
Для користувачів, які знаходяться в Україні, ми можемо використовувати вашу особисту інформацію для цілей навчання моделей штучного інтелекту (ШІ). Наприклад, коли ви спілкуєтесь з консультантами або іншими користувачами на нашій Платформі Консультантів, ми можемо використовувати ці розмови для розробки нових продуктів, послуг та інструментів, що використовують ШІ. Ми не будемо використовувати особисті дані користувачів, які знаходяться в ЄС, Великобританії або будь-якій юрисдикції, в якій таке використання не дозволено згідно з чинним законодавством, для цих цілей.
Як Astrosida використовує файли cookie?
Astrosida може використовувати файли cookie та інші технології ідентифікації для ведення записів і покращення вашого досвіду на Платформі Консультантів.
Файли cookie:
Файли cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються у веб-браузері відвідувача та додатках. Файли cookie часто використовуються для полегшення перегляду веб-сторінок шляхом виконання таких функцій, як збереження паролів та ведення списків особистих уподобань щодо використання веб-сайту.
Платформа Консультантів може використовувати наступні типи файлів cookie:
• Строго необхідні файли cookie — ці файли cookie необхідні для того, щоб ви могли переглядати Платформу Консультантів та використовувати доступні функції.
• Файли cookie продуктивності — ці файли cookie збирають інформацію про те, як ви використовуєте Платформу Консультантів. Наприклад, ці файли cookie відстежують, які сторінки ви відвідуєте найчастіше. Ці дані можуть бути використані для допомоги в оптимізації Платформи Консультантів і полегшенні навігації. Ці файли cookie не збирають інформацію, яка ідентифікує вас; вся інформація є агрегованою та анонімною.
• Функціональні файли cookie — ці файли cookie дозволяють Платформі Консультантів запам'ятовувати вибір, який ви робите під час перегляду, такий як географічне розташування та уподобання, такі як розмір тексту та шрифти. Інформація, зібрана цими файлами cookie, не буде особисто ідентифікувати вас.
Інші технології ідентифікації, які можуть використовуватися Платформою Консультантів:
• Пікселі (також називаються маяками або пікселями) — це невеликі блоки коду, встановлені на (або викликані) веб-сторінці або додатку, які можуть отримувати певну інформацію про ваш пристрій і браузер, включаючи тип пристрою, операційну систему, тип і версію браузера, відвіданий веб-сайт, час відвідування, реферальний веб-сайт, IP-адресу та іншу подібну інформацію.
• Комплекти розробки програмного забезпечення (також називаються SDK) — функціонують як пікселі та файли cookie, але працюють в контексті мобільного додатку, де пікселі та файли cookie не завжди можуть функціонувати. Розробник додатку може встановити частини коду (SDK) в додаток для збору певної інформації про взаємодію користувача з додатком та інформації про пристрій користувача та мережу.
Технології третіх сторін:
Astrosida може використовувати сторонніх постачальників послуг або працювати з афілійованими особами або партнерами по рефералу, які уповноважені розміщувати файли cookie, пікселі або подібні технології на Платформі Консультантів з нашого дозволу. Ці технології допомагають нам компілювати метрики та аналітику (без збору особистої інформації) для допомоги в покращенні Платформи Консультантів. Файли cookie та технології третіх сторін підпадають під дію політики конфіденційності третьої сторони.
Ваш вибір:
Веб-браузери зазвичай налаштовані на прийняття файлів cookie. Однак, якщо ви віддаєте перевагу не отримувати файли cookie, ви зазвичай маєте можливість налаштувати свій браузер на відмову від файлів cookie. Якщо ваш браузер налаштований на відмову від файлів cookie, ймовірно, що деякі функції, запропоновані Astrosida, не будуть доступні або не працюватимуть так ефективно для вас.
Для отримання додаткової інформації про файли cookie, включаючи те, як побачити, які файли cookie були встановлені на вашому пристрої, і як керувати та видаляти їх, ви можете відвідати www.allaboutcookies.org і www.youronlinechoices.eu
Не відстежувати
Різні браузери, включаючи Chrome, Firefox, Microsoft Edge і Safari, пропонують опцію "не відстежувати" або "DNT", яка покладається на технологію, що надсилає сигнал веб-сайтам, які відвідує користувач, про налаштування DNT браузера цього користувача. Хоча Astrosida намагається дотримуватися інструкцій DNT, отриманих від браузера користувача, Astrosida не може гарантувати, що завжди відповідатиме на такі сигнали, оскільки загальний галузевий стандарт для DNT не був прийнятий. Крім того, Astrosida не може контролювати обробку DNT третіми сторонами, які взаємодіють з нашим сайтом. Astrosida продовжуватиме відстежувати розробки навколо технології браузера DNT.
Як Astrosida ділиться зібраними даними
Astrosida не продає, не обмінює і не здає в оренду особисті дані, надані вами в будь-якій стенограмі, опитуванні або записі для прямого маркетингу або будь-якої іншої мети, за винятком випадків, передбачених цією політикою конфіденційності або з вашого дозволу. Astrosida не розкриває вміст стенограм, опитувань або записів, крім як постачальникам послуг, які виконують послуги від імені Astrosida, крім як передбачено цією політикою конфіденційності або з вашого дозволу.
З юридичних причин
Ми можемо ділитися вашою інформацією, якщо обґрунтовано вважаємо, що це: (i) необхідно для виконання юридичного процесу (такого як судовий наказ, повістка або ордер на обшук) або іншої юридичної вимоги будь-якого урядового органу; (ii) потенційно зменшить нашу відповідальність у реальному або потенційному судовому процесі; (iii) необхідно для виконання цієї політики конфіденційності або наших Умов використання або будь-якої іншої угоди між вами та Astrosida; (iv) необхідно для розслідування та запобігання несанкціонованим транзакціям або іншій незаконній діяльності; та/або (v) іншим чином необхідно або доцільно для захисту наших прав або власності або прав чи власності будь-якої особи чи організації.
Для доставки та покращення Платформи Консультантів
Ми можемо агрегувати інформацію таким чином, щоб вона не була особисто ідентифікованою, і використовувати та ділитися такою агрегованою інформацією для навчання та забезпечення якості, а також для доставки та покращення Платформи Консультантів.
Постачальники послуг
Ми можемо ділитися вашою інформацією, коли це обґрунтовано необхідно, зі сторонніми постачальниками послуг, які використовуються для доставки та надання доступності Платформи Консультантів та певних функцій, включаючи, але не обмежуючись, обробників платежів, центрів обслуговування клієнтів і третьої сторони для перегляду профілів Консультантів.
Бізнес-партнери
Якщо ви отримали доступ до Платформи Консультантів через афілійовану особу або партнера по рефералу, ми можемо ділитися вашою інформацією з таким партнером для оптимізації вашого досвіду та покращення наших послуг.
Афілійовані особи
Ми можемо ділитися вашою інформацією з дочірніми компаніями, материнськими компаніями або іншими афілійованими особами корпоративної групи Astrosida.
Ми ділимося даними з афілійованими особами для цілей наших групових операцій, включаючи:
• щоб вони могли надавати нам або ми могли надавати їм різні послуги, включаючи виявлення шахрайства та маркетингові послуги;
• щоб ми могли консолідувати інформацію, зібрану нами та нашими афілійованими особами, щоб забезпечити, що кожна афілійована особа має найбільш повну та актуальну інформацію про вас;
• щоб ми могли ефективно пропонувати наші послуги вам на всіх наших платформах і адаптувати їх до ваших уподобань;
• для цілей групових маркетингових досліджень/аналізу та групових оцінок задоволеності;
• для покращення наших Платформ і розробки нових інструментів, функцій, продуктів і послуг; і
• для цілей групового маркетингу. Astrosida та наші афілійовані особи забезпечать отримання будь-яких необхідних згод, вимагаємих чинним законодавством, перед надсиланням прямих маркетингових комунікацій.
Інші треті сторони
Розділ Файли cookie вище стосується інформації, яку Astrosida або треті сторони збирають через файли cookie, пікселі, SDK та подібні технології третіх сторін, і як ви можете контролювати файли cookie через свої веб-браузери. Astrosida також може розкривати ваші особисті дані будь-якій третій стороні з вашої попередньої згоди.
Різні браузери, включаючи Chrome, Microsoft Edge, Firefox і Safari, наразі пропонують опцію "не відстежувати" або "DNT", яка покладається на технологію, що надсилає сигнал веб-сайтам, які відвідує користувач, про налаштування DNT браузера цього користувача. Хоча Astrosida намагається дотримуватися інструкцій DNT, отриманих від браузера користувача, Astrosida не може гарантувати, що завжди відповідатиме на такі сигнали, оскільки загальний галузевий стандарт для DNT не був прийнятий. Astrosida продовжуватиме відстежувати розробки навколо технології браузера DNT.
Інтеграції третіх сторін
Час від часу ми можемо співпрацювати з іншими компаніями, щоб дозволити Astrosida та її клієнтам пропонувати інтеграції з Платформою Консультантів. Якщо ви використовуєте одну з цих інтеграцій, Astrosida може ділитися вашими даними зі стороннім партнером, отримувати дані про вас від стороннього партнера та/або об'єднувати дані стороннього партнера про вас з інформацією про вас, яку ми збираємо. Ми не контролюємо, як сторонній партнер може використовувати ваші дані. Використання вашої інформації стороннім партнером регулюється його політиками конфіденційності. Якщо ви не бажаєте, щоб ваша інформація розповсюджувалася таким чином, ви можете не використовувати такі інтеграції.
Як я можу переглянути, виправити або запросити видалення моїх особистих даних?
Якщо ви вирішите взяти участь у будь-якій комунікаційній сесії на Платформі Консультантів, вам вирішувати, яку інформацію, якщо така є, надати під час такої сесії. Залежно від вашого запиту, нам або Консультантам може бути неможливо повністю надати всі запитані послуги вам. Тим не менш, якщо ви не бажаєте надавати певну інформацію, то ви не повинні цього робити.
Якщо ви підписалися на отримання маркетингових або рекламних комунікацій Astrosida, ви можете в будь-який час відмовитися від отримання подальших комунікацій, натиснувши посилання для відмови внизу маркетингового або рекламного електронного листа, який ви отримуєте. Ви також можете зв'язатися з нами за адресою [email protected], щоб відмовитися або запросити зміни до ваших особистих даних.
Ви можете переглянути історію своїх комунікацій на Платформі Консультантів, увійшовши в систему та отримавши доступ до сторінки свого облікового запису.
Ви можете запросити перегляд, виправлення, видалення, передачу або отримання копії будь-яких особистих даних, які ви нам надали через Платформу Консультантів, або відкликати свою згоду на обробку Astrosida ваших особистих даних, зв'язавшись з нами за адресою [email protected], і ми відповімо протягом 30 днів. У певних випадках ми можемо визначити, що маємо законний інтерес не видаляти ваші особисті дані протягом певного періоду часу. Ви можете зазвичай оновлювати налаштування свого облікового запису, профіль користувача та інформацію про виставлення рахунків, увійшовши в свій обліковий запис.
Якщо ви вважаєте, що ми не змогли допомогти вам з вашим запитом, і ви знаходитесь в Європейській економічній зоні або Великобританії, ви маєте право подати скаргу до відповідного наглядового органу.
Як Astrosida забезпечує безпеку моїх даних та інформації?
Ми використовуємо заходи безпеки, розроблені для захисту від втрати, неправомірного використання та зміни інформації під нашим контролем, хоча передача даних через Інтернет не може бути гарантовано абсолютно безпечною. Ваша особиста інформація шифрується під час передачі. Крім того, стенограми, які ми зберігаємо, підтримуються та архівуються на безпечних, захищених серверах, розміщених у високозахищених центрах обробки даних. Доступ до цих даних захищений кількома рівнями контролю, включаючи брандмауери, контроль доступу на основі ролей, механізми автентифікації та моніторинг. Дані резервуються, і архіви зберігаються поза сайтом у безпечному місці. Ви можете переглянути історію чату та побачити стенограми чатів, в яких ви брали участь. Вам надається доступ лише до чатів, в яких ви брали участь під вашим профілем. Історія чату та стенограми не зберігаються безстроково.
Додаткові мобільні міркування
На додаток до інших умов цієї політики, якщо ви використовуєте наші мобільні додатки або отримуєте доступ до наших мобільно-оптимізованих веб-сайтів, ми можемо отримати інформацію про ваш мобільний пристрій, включаючи унікальний ідентифікатор вашого пристрою.
Якщо ви отримуєте SMS-повідомлення від Astrosida, ви можете відмовитися, дотримуючись інструкцій щодо відмови, які ми надаємо, або зв'язавшись з нами за адресою [email protected]. Інформація, якою ви ділитеся на дошках оголошень Astrosida, стає загальнодоступною і тому може бути прочитана, зібрана, скопійована та використана іншими користувачами для будь-яких цілей на їхній розсуд. Оскільки ця інформація є загальнодоступною, зобов'язання Astrosida щодо конфіденційності, викладені в цій політиці конфіденційності, не застосовуються до вашого використання будь-яких таких дошок оголошень.
Міжнародні передачі даних
Якщо ви знаходитесь за межами України, зверніть увагу, що ми можемо передавати ваші особисті дані за межі вашої країни походження. Надаючи або роблячи доступними ваші особисті дані, ви погоджуєтесь на таку передачу. Ми вживатимемо заходів для забезпечення того, щоб ваші дані підпадали під відповідні гарантії, вимагаємі згідно з цією політикою конфіденційності, застосовними законами про захист даних та відповідними юридично визнаними механізмами адекватності передачі даних, такими як стандартні договірні положення, затверджені Європейською Комісією, щодо передачі особистих даних за межі ЄС. Будь-які запити або скарги щодо наших практик конфіденційності даних можуть бути направлені на адресу [email protected]. Ми відповімо протягом розумного періоду часу. Ви також маєте право подати скаргу до відповідного наглядового органу у вашій юрисдикції.
Неповнолітні до 18 років
Платформа Консультантів не призначена для осіб молодше 18 років. Якщо вам менше 18 років, ви не можете використовувати або реєструватися на Платформі Консультантів або надавати нам будь-які особисті дані. Astrosida свідомо не збирає особисті дані від осіб молодше 18 років. Якщо ви є батьком особи молодше 18 років і вважаєте, що ваша дитина надала особисті дані Astrosida, або якщо ви є резидентом України віком до 18 років і бажаєте видалити контент, який ви зробили загальнодоступним, зв'яжіться з нами за адресою [email protected], де ви можете попросити скористатися своїми правами на доступ, виправлення, скасування та/або заперечення. Astrosida залишає за собою право негайно припинити обліковий запис будь-якого користувача та видалити його або її інформацію, якщо вважає, що користувачу менше 18 років.
Різне
Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю політику конфіденційності, оскільки ми можемо час від часу її оновлювати. Ваше використання Платформи Консультантів, за необхідності, означає вашу згоду з новою політикою конфіденційності в максимально дозволеній законом мірі.
Ми не несемо відповідальності і не контролюємо практики конфіденційності жодного з наших клієнтів або будь-якої іншої третьої сторони. Ми заохочуємо вас переглядати практики конфіденційності кожної третьої сторони.
Ми вітаємо ваші відгуки щодо нашої політики конфіденційності. Будь ласка, надсилайте будь-які коментарі або запитання на адресу [email protected] або поштою на адресу нашої головної офісу:
ТОВ "Астросіда", вул. Хрещатик, 15, оф. 420, м. Київ, Україна, 01001